如何在直播带货上推动企业亲民化?
栏目:最新动态 发布时间:2022-05-31

随着李佳琦的一声激情大喊,直播带货大时代开始了。


截至2020年12月,淘宝、抖音、快手GMV超一亿的直播带货主播数量达346个。据权威数据显示,预计2021年直播电商整体规模将继续保持较高速增长,规模将接近12012亿元,迈向万亿市场。顺带一提,尽管游戏直播、美食直播、旅游直播等直播模式在早期先走起来,现在却是电商直播作为在线直播行业的主要盈利模式,而电商直播将持续处在在线直播行业“风口”。

如何在直播带货上推动企业亲民化? (图1)

还有一个好消息是,电商直播仍然有相当庞大的潜在客户。例如三四线城市的用户,他们接触网上购物的时间更短,休闲娱乐时间更多。随着近两年他们的消费习惯逐步培养起来,行业也看到未来下沉市场更大的潜力和想象空间。消费者带动行业发展,这也对直播平台的商业模式、内容生产、主播培育和吸流能力等方面提出了更高的要求。


说实话,现在的直播带货跟以前街头摆摊吆喝卖东西并无二致。街头小贩是拿着扩音器大声吆喝,先吸引一大群人围观,然后向观众们展示商品有多么好用,最后以诱人的价格把商品卖出去。而直播带货也是一样,街头小贩大声吆喝的阶段其实就是直播带货的引流阶段。


需要提醒的是,直播带货的前期准备工作也很重要,包括:1.建立一个完善的直播间,扩充粉丝数量;2.策划直播脚本;3.选择合适的商品。而其实各类商家都会有类似的操作,只不过线上直播的受众广,一旦爆红,销售量飞速上升,不像线下那样需要那么多的成本沉淀。


直播带货具有如此优良的属性,难怪现在大家都争先恐后地要吃这香饽饽。


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多则乱,如今的电商直播也是乱象丛生,产品质量、虚假宣传、售假和刷单等问题引发了消费者的负面情绪。


据微热点大数据研究院统计,在2021年1月1日到2021年3月31日,直播带货相关信息的非敏感信息占比97.12%,敏感信息占比为2.88%。经分析,敏感信息多集中在直播带货中存在的产品质量、价格注水、虚假宣传、售假和刷单等乱象上。



从敏感信息关键词中可以看到,“变质”“三无产品”“层出不穷”,“品牌”“翻车”、“消费者”“投诉”时有常见,“商家”的各种“拒绝”行为屡见不鲜。



为此,相关主管部门频频出手整顿和规范,出台了多项管理措施,起到了一定的约束作用。今年国家互联网信息办公室、公安部、商务部、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》(以下简称《办法》)。


《办法》将从事直播营销活动的直播发布者,细分为直播间运营者和直播营销人员,并明确年龄限制。除此之外进一步明确了直播营销行为8条红线,突出了直播间5个重点环节管理,对直播营销活动相关广告合规、直播营销场所、互动内容管理、商品服务供应商信息核验、消费者权益保护责任、网络虚拟形象使用提出明确要求。


明确规定平台、主播等需要遵守的规范,开出了清晰的负面清单,同时也明确了惩处机制,如直播间运营者、直播营销人员不得虚构或篡改交易、关注度、浏览量、点赞量等数据。显然在《办法》正式实施后,未来直播带货监管将更严格,违规行为将遭到严厉查处,守法有序发展才是王道。


那么,在越来越正规,越来越成熟的电商直播领域,作为品牌企业,我们应如何部署呢?


私以为,我们应趁早着手品牌自播。


个人预测,将会有越来越多的品牌企业进入直播带货的行列,并最终从总销售量上品牌自播会超越流量主播直播。