广州市社会科学院、广州市商务局与社会科学文献出版社联合发布了《广州蓝皮书：广州国际商贸中心发展报告（2021）》。蓝皮书指出，广州电子商务发展跃上新水平，直播电商发展领跑全国。

网络购物占比创下新高

蓝皮书指出，网络购物等新型消费、无接触消费快速发展，占社会消费品零售总额比重大幅提升。全市限额以上批发和零售业实物商品网上零售额为 1937.42 亿元，同比增长 32.5%，增速比全国高 17.7 个百分点，比上年提高 19.6 个百分点；占社会消费品零售总额比重从 2019 年的 13.9% 上升到 2020 年的 21%，拉动社会消费品零售总额增长 5 个百分点。

另外，电子商务带动快递业快速发展，全市快递业务量达 76.16 亿件，较上年增长 20.0%，总量位居全国第二，仅次于浙江金华；快递业务收入 694.07 亿元，较上年增长 9.2%。

直播电商发展领跑全国

2020 年，新冠肺炎疫情对广州线下消费造成了严重冲击，批发、零售等传统商贸企业，以及住宿、餐饮、旅游、教育等服务企业纷纷 " 触网上线 "，积极开展直播电商业务。

在此背景下，广州顺势提出建设直播电商之都，编制出台了《广州市直播电商发展行动方案（2020～2022 年）》《广州市直播电商十一条政策措施指引汇编》，并策划举办了 " 广州直播带货年 " 启动仪式、首届直播节（中国 · 广州）、直播电商产业年会（中国 · 广州）等一系列大型活动，为直播电商营造了良好的发展氛围。2020 年，广州直播商户开播场次、观看人次和购买力排名全国第一。

中国市场学会、阿里研究院联合淘宝直播地图共同发布的《直播电商区域发展指数研究报告》显示，广州在全国直播电商百强地区榜单上雄踞榜首。

跨境电商实现高质量发展

近年来，广州先后出台了《关于推动电子商务跨越式发展的若干措施》《加快广州跨境电子商务发展的若干措施（试行）》《广州市推动跨境电子商务高质量发展若干措施》等政策文件，推动跨境电商高质量发展。

2020 年，广州成功举办世界跨境电子商务大会；首创跨境电商出口退货 " 合包 " 模式，出口退货监管经验在全国复制推广；成功试点跨境电商 B2B 出口业务，试点首月共监管跨境电商 B2B 出口报关单及申报清单 56.9 万票，货值 28.4 亿元。

目前，广州已形成了一个从政策优惠、平台集聚，到物流便捷、金融创新的完整跨境电商生态圈。广州国际贸易 " 单一窗口 " 跨境电商公共服务平台不断优化，为全市所有口岸及周边地区 44 个口岸提供跨境电商通关便利化服务；跨境电商特色园区建设取得进展，全市具备跨境电商进出口业务的海关监管作业场所 17 个，获认定的市级跨境电商产业园 8 个，跨境电商报税仓储面积 66 万平方米，全市海外仓共有 55 个，面积达 21 万平方米。

根据第四届全球跨境电子商务大会发布的《中国跨境电商综试区城市发展指数报告（2020）》，在全国 105 个跨境电商综试区城市中，广州居先导城市首位，发展总指数、发展规模指数居全国第一。